Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

1. Geltungsbereich unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen für Privatkunden

Vorausgeschickt sei, dass die Aktiv Apotheke Lenzing KG,  Mag. pharm. Michael Eckstein (im Folgenden kurz: Aktiv Apotheke Lenzing) aufgrund von Bestellungen in diesem Online-Shop ausschließlich Lieferungen und Leistungen für Sie als Privatkunden, Verbraucher bzw. Konsumenten - also soweit Ihre Bestellung weder einer gewerblichen noch einer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen ist - (im Folgenden kurz: Kunde) mit Wohnsitz in Österreich, erbringt, welche ausschließlich auf der Grundlage der nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Konsumenten in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung vorgenommen werden.

Von unseren AGB abweichende, individuelle Absprachen und Vereinbarungen gelten nur dann, wenn diese vorab von uns schriftlich samt Firmenzeichnung bestätigt werden.  

Als Vertrags-, Bestell- bzw. Geschäftssprache gilt die deutsche Sprache als vereinbart. Es gilt österreichisches Recht unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Aufgrund der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Versandhandel mit rezept- und verschreibungspflichtigen Medikamenten bzw. Arzneimitteln nehmen wir ausnahmslos keine solchen Bestellungen an.

Auch aufgrund der Tatsache, dass sich der gegenständliche Onlineshop ausschließlich an Privatkunden richtet und zur Vermeidung von Medikamentenmissbrauch sind Bestellungen von Arzneiwaren überdies nur im Rahmen des üblichen persönlichen Bedarfs und in handelsüblichen Mengen zugelassen. Dies gilt insbesondere auch für Aktionen, welche mengenmäßig limitiert sind.  Gegebenenfalls behalten wir uns vor, Bestellungen entsprechend zu kürzen oder nötigenfalls aufgrund pharmazeutischer Bedenken abzulehnen.

Mit der Abgabe einer verbindlichen Bestellung akzeptiert der Kunde unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweils geltenden Fassung.

 

2. Registrierung

Jeder Kunde, der Waren von der Apotheke im Fernabsatz erwerben möchte, hat sich vor der ersten Bestellung unter Angabe von Namen, Geburtsdatum, Telefonnummer und E-Mail-Adresse zu registrieren.

3. Vertragsabschluss

 Unser Angebot im Internet unter „www.apotheke-lenzing.at“ stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Wenn wir auf der gegenständlichen Homepage Produkte anbieten, gilt jedenfalls, dass all unsere Angebote freibleibend sind und unter dem Vorbehalt der Verfüg- und Lieferbarkeit derselben stehen. Sind bestellte Waren etwa nicht verfüg- oder lieferbar, kann kein Vertrag zu Stande kommen, in einem solchen Fall erhalten Sie entsprechende Informationen sowie nach Möglichkeit Alternativvorschläge.

Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig Bestellen“ geben Sie Ihrerseits eine verbindliche Bestellung für die zu diesem Zeitpunkt im Warenkorb befindlichen Waren ab. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Kunde die im Bestellformular vorhandenen Felder vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen. Bestellungen von Personen, die bei ihrer Registrierung unvollständige oder unkorrekte Daten angegeben haben, können nicht bearbeitet werden.

Unmittelbar nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie mittels automatisierter E-Mail eine Bestellbestätigung.  Der Kaufvertrag kommt jedoch nicht mit dieser Bestellbestätigung, sondern mit Zugang der Versandbestätigung, ansonsten mit Lieferung der Waren zustande.

 

3. Datenspeicherung

Die Bestell- und Vertragsdaten werden von uns elektronisch gespeichert, wobei diese Daten aus Sicherheitsgründen für die Kunden nicht zugänglich gemacht werden können. Als Kunde erhalten Sie den Vertragsinhalt in Textform entweder durch Zusendung der Versandbestätigung oder mit der Lieferung der Ware. Demgemäß geben wir Ihre personenbezogenen Daten, welche im Zuge des Bestellvorgangs mitgeteilt werden, einschließlich Ihrer Wohnadresse und E-Mail-Adresse naturgemäß nicht an Dritte weiter. Ausgenommen sind Dienstleistungspartner, die zur Bestellungsabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Mit Aufgabe einer Bestellung erklären Sie Ihr Einverständnis, dass wir die auf dem Bestellformular enthaltenen Daten speichern, verarbeiten und im Rahmen der Bestellungsabwicklung und Kundenbeziehung verwenden.

 

4. Eigentumsvorbehalt und Aufrechnung

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen unser Eigentum.

 

5. Preise, Versandkosten

Sämtliche Währungsangaben auf dieser Website beziehen sich auf EURO (€) inklusive gesetzlicher, österreichischer Umsatzsteuer exklusive Versandkosten. Die hier angeführten Angebote sind freibleibend und gelten nur im Rahmen eines Einkaufs und einer Lieferung über unseren Webshop. Die Angebote gelten grundsätzlich nicht für den Kauf in unserer Standort-Apotheke.

Für den Versand innerhalb Österreichs berechnen wir Ihnen pauschal 4,90 Euro inklusive österreichische Umsatzsteuer. Ausgenommen sind Kunden aus Lenzing 4860, welche bis auf Weiteres versandkostenfrei von unserem hauseigenen Lieferservice beliefert werden (s. Pkt.6 Lieferung)

Ab einem Bestellwert von 50,00 Euro liefern wir innerhalb Österreichs versandkostenfrei. Die geltenden Lieferkosten sehen Sie auch während des Bestellvorganges eingeblendet und können im Menüpunkt Versandkosten abgefragt werden.

 

6. Lieferung

Der Versand der Ware erfolgt ausschließlich an die vom Kunden angegebene Versandadresse. Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 1 und 3 Werktagen. Bestellungen aus Lenzing 4860, werden (Mittwoch und Freitag), sofern uns die Bestellung am entsprechende Vortag noch vor 12.00 mittags erreicht.

Die Stadt-Apotheke Judenburg hat alle Bestellungen ohne unnötigen Aufschub zu liefern und gelangt spätestens in Verzug, wenn die Ware nach 30 Tagen ab Vertragsschluss nicht beim Verbraucher ankommt.

 

7. Zahlungsmethoden

Die Zahlung erfolgt im Rahmen des Bestellvorganges mit den angeführten Möglichkeiten.

 

8. Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht

Als Konsument bzw. Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) haben Sie grundsätzlich das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten. Diese Frist beginnt mit jenem Tag zu laufen, an dem Ihnen die gekaufte Ware zugestellt wird, wobei der Tag der Zustellung nicht in den Fristlauf eingerechnet wird. Für die Rechtzeitigkeit des Rücktritts reicht es aus, wenn die Rücktrittserklärung am letzten Tag der Frist abgegeben wird. Eine Begründung für den Rücktritt ist nicht erforderlich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (vorzugsweise durch Ausfüllen des online bereitgestellten Rücktritts-/Widerrufsformulars oder einen mit der Post versandten Brief, telefonisch, per Telefax etc.) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen bzw. davon zurückzutreten, informieren.

Verwenden Sie bitte möglichst das Muster-Widerrufsformular.

 

Ihre Rücktritts-/Widerrufserklärung richten Sie an:

Aktiv Apotheke Lenzing KG
Mag. pharm. Michael Eckstein
Atterseestraße 40
4860 Lenzing

Telefon: +43 (0)7672 93200
Telefax: +43 (0) 7672 93200 12

E-Mail: apotheke@live.at

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, sind Sie verpflichtet die Ware an die Stadt-Apotheke Judenburg zu retournieren. Die erhaltene Ware ist in diesem Fall in der Originalverpackung (!) innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Abgabe der Rücktrittserklärung an uns zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Sofern Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, werden wir Ihnen die entsprechenden Zahlungen, welche wir für jene Waren/Produkte, die wir von Ihnen wieder zurückerhalten haben (bzw. hinsichtlich derer Sie den Nachweis einer ordnungsgemäßen Rücksendung erbracht haben) zurückgesandt haben, erhalten haben, an Sie rückerstatten. Auch die ursprünglichen Lieferkosten werden Ihnen refundiert, soweit Sie die gesamte Bestellung ordnungsgemäß retournieren. Abzüge vom erstatteten Kaufpreis für beschädigte, abgenutzte oder fehlende Waren/Produkte und dergleichen mehr, bleiben ausdrücklich vorbehalten. Für eine allfällige Rückzahlung verwenden wir mangels abweichender Vereinbarung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

 

ACHTUNG: Ein Rücktrittsrecht/Widerruf ist in folgenden Fällen grundsätzlich ausgeschlossen:

• Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes, wozu wir uns als Apotheke naturgemäß besonders verpflichtet fühlen bzw. auch gesetzlich verpflichtet sind,
• bei Waren oder Produkten, welche aus Gründen des Gesundheitsschutzes und/oder aus Hygienegründen versiegelt geliefert werden, sofern dieses Siegel aufgebrochen oder beschädigt wurde.
• bei sonstigen Artikeln, deren Inhalt oder Verpackung über eine notwendige Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsfähigkeit der Waren hinaus nicht notwendigen Umgang beschädigt wurde, deren Fälschungssicherheit nicht mehr ausreichend gewährleistet oder irgendwelche Zeichen einer sonstigen Manipulation am Inhalt aufweist.
• bei COVID- Pandemie Produkten
• bei Waren oder Produkten, insbesondere Arzneimitteln, deren Aufbewahrung und Lagerung zur Erhaltung der Wirksamkeit bzw. Vermeidung des Verderbens oder allfälliger Gesundheitsschäden spezifischen Anforderungen hinsichtlich Temperatur, der Vermeidung von Erschütterungen oder Lichteinstrahlung etc. unterliegt.
• Bei allen Waren oder Produkten, deren Verfalldatum schnell bzw. mutmaßlich noch vor einer möglichen Rücksendung erreicht wird.
• Bei sämtlichen Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden und eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (z.B.: personalisierte Waren, kundenspezifische Mischungen, magistrale Dienstleistungen o.Ä.)
• Bei allfälligen Dienstleistungen, welche vereinbarungsgemäß noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist erbracht werden.

 

Wir empfehlen daher unseren Kundendienst bezüglich allfälliger Anleitungen zur Abwicklung einer Rücksendung und Vermeidung von Missverständnissen vorab zu kontaktieren, und zwar entweder unter apotheke@live.at oder von Mo bis Fr von 08:00 bis 12:00 Uhr unter der Telefonnummer +43 (0)7672 93200.